La souffrance au travail : qu’est-ce que c’est et comment la surmonter ?

Découvrez les signes qui montrent que l’on subit des souffrances au travail ainsi que les solutions pour les surmonter.

La souffrance au travail touche de plus en plus d’hommes et de femmes dans le monde du travail. Stress, burn-out ou la dépression sont tout un tas de syndromes résultant d’un environnement professionnel source de souffrance pour l’individu. Dans cet article, vous découvrirez quels sont les signes qui montrent que l’on subit des souffrances au travail ainsi que les solutions pour les surmonter.

Sommaire

Qu’est-ce que la souffrance au travail ?

Quand on parle de « souffrance au travail », cela ne renvoie pas aux mêmes conceptions selon que l’on est employé ou employeur. Ces différentes perceptions des situations de travail suscitent souvent de nombreux débats et conflits d’intérêt. Christophe Déjours,  Psychiatre et psychanalyste, Professeur au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM, Paris), titulaire de la chaire Psychanalyse-Santé-Travail et directeur de recherche à l’Université Paris V parle de souffrance au travail et d’usure mentale en citant : “Vécue, la souffrance n’en est pas pour autant reconnue… Travailler, c’est bien plus qu’exécuter des tâches. C’est une transformation de soi.”  Du côté de l’employeur et de la direction des ressources humaines, c’est d’abord les problèmes de la vie personnelle qui sont en première ligne, quand on parle de “souffrance” ou de “stress” loin devant toutes les autres explications. Mais la souffrance au travail est devenue une réalité quotidienne pour des milliers d’hommes et de femmes. Aucun métier n’y échappe. Aucun secteur d’activité n’est épargnée. Lorsque l’on parle de souffrance au travail, on fait surtout allusion à la souffrance mentale. Elle est considérée comme un mal être, une détresse psychologique. Elle peut prendre la forme d’une dépression, d’un stress post-traumatique, de troubles mentaux graves et peut aller jusqu’au suicide. La souffrance au travail est généralement la conséquence de situations ou d’organisations de travail pathogènes, sources de stress. Mais la souffrance au travail peut également être provoquée par  :
  • Les nouveaux modes d’organisation du travail, l’individualisation dans le travail, les nouvelles méthodes de management… ;
  • Des violences internes au sein de l’entreprise : conflits interpersonnels, situations de harcèlement moral ou sexuel… ;
  • Des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (clients, usagers, patients…) : insultes, menaces, agressions
Ces différents faits peuvent avoir des conséquences graves sur la santé physique, mentale et sociale des salariés.

Quels sont les signes montrant qu’un salarié souffre au travail ?

Homme qui se tient travail et se tient la tête La souffrance au travail est rarement identifiée en tant que telle. Pourtant les signes et symptômes sont manifestes. De nombreux signes cliniques peuvent alerter :
  •  Irritabilité, nervosité, anxiété,
  • Fatigue persistante,
  •  Troubles du sommeil, insomnies,
  •  Perte de mémoire et/ou troubles de la concentration,
  •  Stress pouvant aller jusqu’à l’épuisement,
  •  Dévalorisation de soi,
  •  Addictions ou augmentation des tendances addictives,
  •  Impression de débordement, ou de découragement,
  •  Maux de dos, maux de tête, 
  • Manifestations cardio-vasculaires, palpitations, tacchycardie,
  •  Troubles musculo squelettiques….
Cette liste n’est pas exhaustive mais les personnes concernées sont souvent dans le déni. Il faut juste les écouter car les premiers signes se trouvent souvent dans ce qu’elles disent lorsqu’elles parlent de leur souffrance. Il faut savoir que le corps parle aussi, car c’est le corps qui se manifeste en premier. Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces symptômes, vous souffrez probablement de mal-être au travail.

Vous pensez souffrir du mal-être au travail ? Vous pouvez bénéficier dès à présent, de mon programme pour passer de la souffrance au plaisir au travail. Ce programme d’accompagnement complet vous apportera les cléfs de l’épanouissement personnel et professionnel !

Quel est le rôle du psychologue en cas de souffrance au travail ?

Au niveau du salarié, le rôle du psychologue consiste à aider le salarié à mettre en mots ses maux, à lui apporter une écoute active et bienveillante dénuée de tout jugement. Car souvent la personne se culpabilise.  Il s’agit de lui permettre de surmonter les difficultés ou d’organiser son éloignement d’un danger consécutif à l’incapacité de son entreprise à organiser le travail. Le mieux est de ne pas rester seul. Le rôle du psychologue consiste donc à aider le salarié à faire la part des choses et à rapidement prendre du recul. Selon l’ampleur des dégâts, il peut-être envisagé un processus de changement et  de reconstruction Au niveau de l’organisation, les symptômes psychiques en lien avec le travail, en tant que manifestations des risques psychosociaux (RPS) constituent un des grands enjeux nationaux et régionaux de la santé au travail. L’une des règles de base pour le psychologue est d’aller voir également du côté de l’organisation du travail, afin de vérifier si le travail est adapté à l’homme comme le requiert la loi. Il est nécessaire de combattre le risque à sa source. Cela revient à effectuer une analyse de la situation qui se traduit par :
  1. Un état des lieux : Ce travail permet d’identifier des secteurs ou groupes de salariés plus particulièrement exposés aux risques psychosociaux.
  2. Une évaluation des risques : Ce travail permet à l’entreprise de répondre à ses obligations réglementaires de protection de la santé de ses salariés. pour aboutir à la construction dans l’entreprise un consensus sur la présence des RPS.
  3. Un diagnostic approfondi et un plan d’actions :
Ce premier travail ne s’attaque pas aux causes réelles des RPS et son impact est donc limité dans le temps. Ce type de réponse doit être associé à des actions complémentaires :
  • Des actions de prévention des risques psycho-sociaux de manière a à renforcer la résistance des salariés, notamment au stress.
  • La prise en charge des salariés en souffrance avec pour objectif d’éviter que l’état de santé des salariés ne se détériore davantage. Cette prise en charge est indispensable en cas de situation grave (cas de harcèlement avéré, suicide, …)

Vous êtes une entreprise, et vous souhaitez prendre en charge les risques psychosociaux au sein de votre organisation ?  N’hésitez pas en entrer en contact avec moi, afin que nous puissiez en discuter et établir un diagnostic de votre situation et de vos besoins ensemble.

Quand faut-il avoir recours à un psychologue ?

Une prise en charge de la souffrance au travail  est nécessaire lorsque certaines situations de travail sont mal vécues et ont des effets nocifs sur la santé mentale et physique du professionnel. Car elle permet de se centrer sur les problématiques liées à un vécu professionnel douloureux, en plaçant au centre de l’accompagnement, le travail et la relation de la personne à son activité professionnelle. Le plus important est de ne pas rester seul, et surtout de ne pas s’isoler et penser qu’il n’y a pas d’espoir et s’enfermer dans le fatalisme.  La moindre des perturbations au travail doit alerter et nécessite d’être analysée. Car le processus peut être stoppé si on consulte à temps. Il vaut toujours mieux prévenir que soigner.

Bien entendu, le travail seul ne peut être systématiquement mis en cause. Il est bien évident que le contexte familial, la fragilité de la personne, son rapport au travail, sa personnalité, etc., sont des éléments qui influencent l’effet des facteurs négatifs liés au travail. Ce qui est important, c’est de se rappeler que beaucoup des facteurs liés au travail peuvent être améliorés. Bien des souffrances peuvent être évitées pour peu qu’une prise en charge adaptée ait lieu à temps.

Pourquoi consulter un psychologue lorsque qu’on subit des souffrances au travail ?

En tant que salarié, sans prise en charge rapide et adéquate, la souffrance liée au travail peut générer culpabilité, repli sur soi, irritabilité, agressivité et vous empêcher de faire face à votre situation professionnelle. Cela peut également avoir des répercussions sur votre vie sociale et familiale et évoluer vers des pathologies graves telles que : dépression, névrose et stress post-traumatique, tentative de suicide,…

Le plus important est de parler de votre souffrance de préférence à un professionnel (capable de faire preuve de neutralité, de bienveillance, de non-jugement dans un cadre confidentiel) et de ne jamais la garder pour soi seul, même si vous pensez que vous allez pouvoir y faire face. Car il est très difficile de faire la part des choses entre ce qui est imputable au contexte professionnel et ce qui est dû à la vie privée. Tenter de régler le problème vous-même peut être très douloureux et très souvent improductif. Alors ne restez pas seul.

A cet effet, je me tiens à votre disposition en tant que psychologue “spécialiste de la souffrance au travail”. Je suis en mesure de vous permettre de retrouver rapidement votre niveau d’énergie et de motivation, de vous permettre de changer d’état d’esprit et de rapport avec le travail et de vous permettre de vous reconstruire. Prenez rendez-vous avec moi en ligne ou en cabinet.

En tant qu’entreprise, vous savez qu’en plus de leurs effets sur la santé des salariés, les risques psychosociaux ont un impact sur le fonctionnement de votre organisation et cela provoque beaucoup d’absentéisme, de turnover et nuit sévèrement l’ambiance de travail. Cela a des conséquences très néfastes sur la productivité.

Agir pour mieux prévenir et limiter les répercussions négatives de la souffrance au travail et des risques psychosociaux est aujourd’hui incontournable pour toute entreprise.

Comment détecter ces risques, évaluer les facteurs, engager une démarche de prévention qui soit adaptée à l’écosystème de chaque entreprise ? Quelles sont les obligations employeurs ? Quel questionnaire mettre en place et quels sont les indicateurs à suivre ? Je suis là pour vous aider. N’hésitez pas en entrer en contact avec moi pour des informations.

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