Le leadership est nécessaire pour tout humain qui aspire à diriger une équipe. En entreprise, les problèmes relevant du leadership sont très sensibles, et leur mauvaise gestion peut entraîner des conséquences énormes. Il s’agit entre autres des difficultés de gestion des ressources humaines (frustrations, crise de confiance, refus de collaboration et autres), des pertes financières et des pertes de temps. De ce fait, il est important de savoir avec précision ce qu’il faut à une équipe pour la motiver à obtenir des résultats probants. Cette capacité peut être innée chez certaines personnes. Mais dans la majorité des cas, il faut s’exercer parfois longtemps pour avoir les réflexes adéquats. Dans cet article, nous faisons un tour d’horizon sur les aptitudes nécessaires à développer pour devenir un leader fort au travail.

Leader : Quelle définition ?

Si vous avez l’habitude d’influencer des personnes et de les motiver à donner le meilleur d’elles-mêmes en vue de la réalisation d’un objectif commun, vous êtes un leader. Au plan professionnel, un leader est une personne qui dirige une équipe de manière à maintenir ses membres motivés pour l’obtention de résultats concrets.

En tant que tel, il fait partie de l’équipe et dispose d’une tâche précise. Cumulativement à cette tâche, il doit coordonner le travail de l’ensemble, motiver et fédérer le groupe pour la réalisation de la mission commune dans le délai imparti. Un leader est avant tout un visionnaire ayant du charisme et une bonne personnalité.

Il est quelqu’un de très inspirant qui force la confiance de toute l’équipe. Dans le meilleur comme dans le pire, ses collaborateurs savent qu’il est la solution. En outre, le leadership est une combinaison équilibrée de savoir-être et de savoir-faire qui fait de quelqu’un une personne exceptionnelle.

Devenir un leader : Est-il nécessaire d’améliorer votre leadership ?

Un leader sait comment adapter son comportement pour que les membres de son équipe exploitent leur plein potentiel. Ainsi, ceux-ci évoluent en développant leurs propres compétences. Améliorer votre leadership est la meilleure approche pour gravir les échelons durant votre carrière. En entreprise, certains postes de responsabilité ne seront confiés qu’à ceux qui ont la capacité technique et managériale suffisante.

Il est donc important de travailler votre leadership en vue de l’améliorer considérablement. Cette qualité est très recherchée, et fait de vous un cadre parfaitement équilibré. En effet, vous êtes capable de tenir à n’importe quel poste de responsabilité de votre domaine de compétence.

Quelles sont les compétences à mobiliser pour devenir un leader ?

Les aptitudes qui font de vous un leader sont diverses. Elles sont par ailleurs perfectibles au cas où vous ne les avez pas de façon innée.

L’art de la conciliation

Vous ne pourrez pas devenir un bon leader si vous n’avez pas l’aptitude à résoudre les difficultés potentielles qui naîtront au sein de votre équipe. Prévenir et résoudre les problèmes sont des qualités qui permettent au leader de contourner avec son équipe les obstacles.

Il gagne du temps et s’assure de la bonne exécution des missions, ainsi que le respect des échéances fixées. Il s’assure également de la conformité par rapport aux différentes spécifications. Il écoute, apaise et concilie les membres de son équipe en vue d’une solidarité inébranlable.

Culture de l’intégrité

L’intégrité est l’état d’esprit qui permet au leader de s’exprimer librement en toute honnêteté. Ainsi, il n’a pas de parti pris. Il opère des choix stratégiques selon l’éthique afin d’aider l’entreprise à maintenir ou à améliorer son image de marque auprès de la clientèle ou des partenaires. L’intégrité se traduit aussi par la fidélité aux valeurs auxquelles vous êtes attaché, quelles que soient les circonstances. Elle permet aussi au leader d’accumuler des résultats fiables relevant des pratiques honnêtes.

Capacité décisionnelle

Prendre rapidement des décisions justes sur la base d’informations disponibles n’est pas un exercice aisé pour tout le monde. Le leader puise de son expérience professionnelle, des réalités de l’entreprise et des informations qui lui sont fournies pour décider très rapidement. Cette aptitude vous permet de gagner du temps et de vous assurer du progrès en ce qui concerne l’exécution des missions. Toutefois, vous assumez en toute responsabilité les résultats de vos décisions.

Sens de la pédagogie

L’encadrement est l’une des compétences incontestables d’un leader. Ce dernier apporte les directives nécessaires à travers une approche pédagogique bien adaptée à son équipe au sujet des projets à développer. La clarté des instructions et la qualité du coaching permettent aux membres de l’équipe de travailler efficacement en toute sérénité. Cela justifie les résultats très appréciables qu’obtiennent en général les équipes que dirigent les leaders.

Bonne connaissance de soi-même

Vous devez apprendre à vous connaître avec précision. Cette connaissance de soi détermine votre efficacité. Il est par ailleurs évident que si vous manquez de confiance en vous, vous ne pourrez pas en avoir en vos collaborateurs. Il en résultera un véritable problème de confiance au sein de l’équipe. Un leader doit à chaque instant ajuster son comportement afin que cela soit en phase avec l’image perçue de ses collaborateurs. Cela facilite la communication et la compréhension.  

Fiabilité

La mise en œuvre des plans établis et la réalisation des objectifs selon le chronogramme fixé vous rendent crédible. Vous inspirez confiance en honorant vos engagements. La franchise permet au leader de communiquer tôt sur les objectifs qu’il ne pourra pas atteindre avec son équipe en exposant clairement les mobiles. Ce faisant, il donne la preuve qu’il est honnête et digne de confiance.

Quelles sont les caractéristiques d’un leader ?

Plusieurs attitudes sont caractéristiques du leadership d’une personne. Celles-ci peuvent être perçues et appréciées par l’entourage du leader. Il n’est d’ailleurs pas rare d’entendre certains témoignages poignants (humilité, motivateur, sens de respect d’autrui et autres) sur la personnalité de certains cadres. Parlons ici de quelques caractères.

Humilité

L’humilité est une valeur qui échappe souvent, notamment lorsque vous avez le vent en poupe. En milieu professionnel, les promotions et les nouveaux postes de responsabilité peuvent facilement monter votre orgueil. Ainsi, vous vous sentez comme étant le centre d’intérêt de tout le monde. Il s’agit là d’une erreur grave qui cautionnera votre propre perte. Je vous conseille de toujours garder votre raison et de ne pas perdre de vue la réalité.

Vous n’êtes et ne serez rien sans votre équipe. Comprenez qu’aucun membre de votre équipe n’est inutile et que le succès du groupe relève de la somme des succès individuels. Chaque membre mérite par conséquent le respect et la considération. Par ailleurs, vous ne devez pas hésiter à retrousser vos manches quand il le faut en vue de l’évolution des travaux.

Accessibilité

Laisser les collègues s’approcher de vous et s’exprimer favorise la circulation de l’information. Le contraire génère de la frustration, dont l’accumulation entraîne la dislocation des équipes, l’échec des missions et la faillite de l’entreprise. Vous devez accepter les critiques et une remise en cause au cas où celles-ci sont pertinentes.

Je vous conseille également d’encourager vos collègues à s’exprimer librement dans le respect et la courtoisie. Gardez ouvertes alors les portes de votre bureau et rendez-vous disponible. Prêtez l’oreille aux propos de chaque personne en essayant de le comprendre au mieux.

Sens d’initiative

Personne ne peut prétendre tout connaître. Les difficultés peuvent quant à elles surgir de là où vous les entendez le moins. Le leader connaît avant tout ses forces et ses faiblesses. Cela lui permet, en cas de problème, de développer une réactivité prompte. Il trouve très rapidement une alternative sur la base de ses expériences ou en se rapprochant d’un collaborateur qui a de l’expérience en la matière.

Demander pour comprendre n’est nullement une faiblesse du leader. Au contraire, il ne doit louper aucune occasion qui lui permette d’apprendre et d’acquérir davantage le savoir. Grandir à partir de ses faiblesses est le mindset d’un leader.

Communicateur

La communication est par excellence l’outil de travail du leader. Il en fait usage pour comprendre, motiver, faire des retours (feed-back), gérer les conflits et autres. Le point fort du leader réside précisément dans l’art d’utilisation de la communication au profit de l’efficacité et de la productivité. Pour une communication efficace, vous devez avoir le sens de l’écoute. Si vous ne l’avez pas, il faudra bien le développer. Se rendre disponible pour écouter et comprendre le message de l’autre est essentiel pour une communication de qualité.

Maintenir une bonne ambiance autour de soi est indispensable pour un leader. Comme conseils, je pourrai vous recommander de souvent saluer vos collègues les matins par exemple avant le démarrage des activités. C’est d’ailleurs l’occasion de leur transmettre le punch et de booster leur moral. Sachant que vous n’avez généralement pas assez de temps, ils accorderont suffisamment d’importance à ce geste qui vous grandit et vous honore.

À supposer que vous ayez un message de satisfaction et d’encouragement à l’endroit d’un membre de l’équipe, je vous conseille de le lui transmettre publiquement. Ainsi, vous le motivez à recommencer.  Vous amenez également les autres membres à suivre son exemple. Tout humain est sensible à la considération, à la gratitude et à l’honneur.

Par contre, si vous avez un retour négatif à faire à un collaborateur, faites-le dans les règles. Vous devez le faire sur un ton correct sans offusquer l’intéressé. Je vous déconseille vivement de le faire en public. N’utilisez pas une approche humiliante ou qui condamne. Allez à l’essentiel en l’écoutant sur le sujet et en exposant votre opinion en ce qui concerne les causes. Entendez-vous avec lui sur des orientations claires qui lui permettront de parfaire sa tâche.

Capacité de déléguer  

Déléguer des tâches peut paraître un exercice simple. Il nécessite cependant un réel savoir-faire. Déléguer est avant tout « responsabiliser sur la base de confiance ». Pour ce faire, vous ne pouvez pas confier n’importe quelle tâche à n’importe qui. Une mission donnée est confiée à un collaborateur précis. Il s’agit de celui ayant la compétence requise et la capacité de la mener à bien.

Le leader doit alors avoir en tête une « cartographie claire » des compétences et du potentiel de chacun des membres de son équipe. Vous devez pouvoir faire comprendre à chaque membre que la tâche que vous lui confiez est importante et que vous lui faites confiance. Qu’il comprenne que vous croyez en sa capacité à mener efficacement le projet et à obtenir les résultats escomptés.

Cette conscience qu’il bénéficie de votre confiance augmente systématiquement sa confiance en soi. Il est donc plus apte à mobiliser les ressources nécessaires pour bien conduire les travaux. Cela ne le met néanmoins pas à l’abri des difficultés. Soyez toujours présent pour l’aider à les surmonter afin de progresser efficacement. Vous devez insuffler par ailleurs le sentiment d’appartenir à une famille « professionnelle » à chacun de vos collaborateurs.

Ceci se traduira par la qualité de vos propos et discours. Je vous conseille d’utiliser par exemple « la mission de notre équipe ; les résultats obtenus par notre équipe ; … » dans vos divers messages. Cela renforce le lien d’appartenance qui est le vecteur de la loyauté et de l’esprit de sacrifice.     

Facilité à s’adapter

Résister au changement aujourd’hui serait une erreur fatale pour tout professionnel, aussi compétent soit-il. Dans le monde du travail, les choses vont très vite.  Vous pourriez changer d’emploi, d’entreprise, de collaborateurs, de responsabilités d’un jour à l’autre. Le seul atout qui puisse vous protéger est votre capacité à vous adapter face à toutes sortes de situations. C’est là l’une des caractéristiques d’un leader.

Vous devez acquérir de la souplesse, ainsi que de la flexibilité pour tenir efficacement face aux nouveaux défis professionnels. Pour y arriver, apprenez à dominer l’anxiété générée par ces événements. Cela se traduit par une implication active dans les processus de changement. Plus vous vous informez sur les réformes, plus vous développez un esprit d’ouverture qui vous prédispose à les accepter. Autrement, vous vous mettrez en position de victime, ce qui ne vous facilitera pas la tâche.

En somme, devenir un leader au travail relève d’un ensemble de compétences et caractères qui peuvent être innés. Dans le cas contraire, vous pouvez bien les acquérir en travaillant à améliorer votre comportement et vos réflexes. Au préalable, une connaissance profonde de soi est nécessaire.

Pour aller plus loin

Si vous souhaitez aller plus loin ou si vous avez besoin d’un accompagnement sur mesure pour mieux développer votre aptitude à devenir un leader fort au travail, je vous invite à prendre un rendez-vous avec moi en cabinet ou en ligne.

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Contactez-moi : lydialecusson@optimrh.fr