Le stress au travail est une situation de déséquilibre qu’une personne éprouve dans son cadre professionnel, entre ce qu’on lui demande de faire et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Ce déséquilibre s’installe dans la durée et a des répercussions dans sa vie personnelle et professionnelle. Le stress au travail est le quotidien de plus en plus de salariés. Près d’un salarié sur cinq subit un stress de manière journalière au travail, selon les résultats du rapport « The Workforce View in Europe 2019 ».
Vous êtes, vous-même, sujet au stress au travail, cet article vous présente 3 conseils simples et efficaces qui vous aident à en sortir.
Sommaire
Les causes multiples et variées du stress au travail
Absence de reconnaissance, surcharge de travail, tâches répétitives, sentiment d’injustice, mauvaises conditions de travail…, les causes du stress au travail sont multiples et variées. Elles sont très inégalement perçues par les travailleurs. Le stress arrive quand ces derniers ont l’impression de subir leur environnement professionnel. Le manque de reconnaissance au travail est régulièrement cité comme un facteur de mal-être générant beaucoup de stress dans la vie professionnelle. Mais le stress peut également provenir d’autres facteurs liés au management, tels que des objectifs insuffisamment définis, des objectifs inatteignables, un manque d’autonomie ou alors découler de relations interpersonnelles compliquées notamment lors de tensions avec la hiérarchie ou les collègues, lors de conflits ou de harcèlement, etc. Ces causes du stress au travail ont un impact amplifié dans un contexte de crise où beaucoup ont l’impression qu’ils n’ont pas d’autre choix que de subir. Le stress au travail, lorsqu’il n’est pas bien géré, peut devenir une réelle source de souffrance au travail et peut avoir des conséquences néfastes sur la santé des salariés et sur l’activité des entreprises.
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Les conséquences du stress au travail sur l’entreprise
Si le stress est souvent reconnu comme faisant partie du quotidien des salariés, il a aussi des répercussions très négatives sur le fonctionnement des entreprises :- Absentéisme,
- Turnover,
- Accidents de travail,
- Journées de travail perdues,
- Démotivation,
- Dégradation de l’ambiance de travail,
- Altération de l’image de l’entreprise,
- Perte de qualité de la production,
- Baisse de la productivité,…
- Le coût de l’absentéisme dû au mal-être est évalué à 3 500 euros par salarié et par an, soit 7% de la masse salariale en France.
- Selon une enquête menée par l’Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail, le stress serait à l’origine de 50 à 60% de l’ensemble des journées de travail perdues.
- On estime que le coût direct et indirect du stress pourrait être évalué entre 830 et 1 656 millions d’euros par an, ce qui équivaut à 10 à 20 % du budget de la branche accidents du travail / maladies professionnelles de la Sécurité Sociale. Selon une étude réalisée en France par l’INRES (Institut National de Recherche et de Sécurité)
- Au niveau du management, plusieurs recherches, démontrent un coefficient de 2.4 entre le manque de formation des managers et les risques coronariens. Ce qui équivaut à 830 millions d’euros liés à de mauvaises pratiques.
L’entreprise a sa part de responsabilité face au stress. Pour lutter contre les effets négatifs du stress, il est apparu primordial pour elle, de recourir à des facteurs de protection, comme le fait d’apprendre aux salariés à donner plus de sens à leur travail, mais aussi et surtout à développer des liens d’appartenance et des liens sociaux… Pour cela, il est nécessaire d’établir un diagnostic qui aboutirait à un véritable plan d’action anti-stress qui serait mené au niveau du salarié et au niveau RH. Car le lien entre performance et management n’est plus à démontrer.
Pour aider les entreprises à établir ce diagnostic, le recours à un(e) consultant(e) en ressources humaines peut s’avérer très utile et efficace.
Des chiffres alarmants liés au stress au travail
45% des travailleurs s’estiment fréquemment ou très fréquemment stressés au travail, selon une étude de la mutualité Solidaris. Il s’agit d’une augmentation de 15% par rapport à 2012. « On observe une augmentation des demandes concernant le stress au travail, mais aussi la souffrance au travail, constate Serge Goffinet, psychiatre et président du réseau burn-out. « Ça va des conduites de harcèlement, à la surcharge et surtout au manque de reconnaissance qui est la plainte principale de l’ensemble des travailleurs. » Plus d’un sondé sur trois pense que la situation du stress au travail va encore se détériorer dans les prochaines années. L’enquête révèle l’existence de disparités importantes au sein des différentes générations quant au stress subi par la population active. A l’origine de cette divergence, une différence de perception et de rapport au travail en fonction des tranches d’âge concernées. On retrouve des clivages générationnels importants sur des sujets aussi variés que les modes de vie, la relation à la hiérarchie, le rapport à la technologie… Ainsi, la tranche des salariés les plus impactés par le stress au travail est c’est la génération X, les personnes nées entre 1960 et 1980 dite « génération baby bust », en particuliers les plus de 50 ans. 35% des plus de 50 ans souffrent de stress au travail. Entrés dans la cinquantaine, ce sont des personnes pour qui le changement et la perte d’emploi représentent le plus de risque. Mais on peut dire également que la génération Y est sévèrement touchée. Je rencontre dans mon activité de plus en plus de jeunes travailleurs en plein burn-out, confrontés à un niveau de stress aigu. Ces jeunes nés entre 1980 et 1995, nés avec le digital ne sont nullement épargnées. Ils ont moins de 35 ans, sont hyper-diplômés pour répondre à un marché de l’emploi de plus en plus difficile, dans un contexte économique fragile voir hostile. L’enquête met en exergue le fait que cette situation est due à une crise directement liée au modèle d’entreprise. Cette dernière exige toujours plus avec moins de moyens. Toujours plus vite, toujours plus haut et toujours plus longtemps, paradoxe avec lequel doit composer cette génération. Il n’est pas rare d’être un jeune actif de 28 ans et avoir déjà fait un ou plusieurs burn-out. Tous les ingrédients sont réunis pour créer une situation de stress débouchant sur le burn-out. Les managers sont eux-mêmes de plus en plus stressés et contaminent les salariés. La génération Z, celle née après 1995, sont hyper-connectés. Les jeunes travailleurs issus de cette période, sont impliqués dans le travail, mais ce n’est pas l’unique but de leur vie. Issus eux-mêmes de la génération X, ils ont vu leurs parents se battre, pour être finalement déçus. Ils entendent souvent tout leurs discours empreint de négativité vis-à-vis de leur travail. On dirait qu’ils veulent prendre plus de distance vis-à-vis de travail. On observe même que certains se positionnent en dehors de ce système, duquel ils veulent se protéger.Les conseils pour gérer le stress au travail
Une bonne stratégie de gestion du stress pour le salarié passe par un bon équilibre entre la dépense d’énergie et la récupération. Je vais vous donner 3 conseils efficaces qui peuvent vous éviter de rentrer dans une spirale négative qui pourrait par la suite avoir des conséquences graves.1. Apprenez à vous déconnecter du travail
2. Pratiquez une activité physique.
- La marche : Aller marcher 45 minutes, tous les jours ou 3 à 4 fois par semaine peut faire du bien et vous permettre de renforcer votre système nerveux, en libérant des endorphines, hormone anti-stress.
- La natation lente : Aller nager au moins 30 à 45 minutes, cela permet de réduire le stress. L’eau a des vertus apaisantes et relaxantes. La natation est connue pour ses effets antidépresseurs, qui s’expliquent aussi par l’effet de l’eau sur le système nerveux. De plus, nager c’est aussi bon pour la confiance parce que cela modifie l’image de soi et celle que l’on renvoie aux autres.
- Les techniques de pleine conscience : La respiration, le yoga, la méditation, la relaxation, ces techniques peuvent servir à récupérer mieux que le sommeil et permettent au système nerveux de se régénérer. Car en situation de stress, le sommeil est de mauvaise qualité.
3. Prenez du recul
Vous vous sentez concerné ou vous connaissez quelqu’un qui se trouve dans cette situation. Vous n’êtes pas seul ! Je me tiens à votre disposition. Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne ou en cabinet.
